Оферта об оказании информационно-консультационных услуг


г. Москва, г. Зеленоград

«1» сентября 2023г.


Индивидуальный предприниматель ИП Логинова Светлана Сергеевна ОГРНИП 315774600348914 , именуемый в дальнейшем — «Исполнитель» предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» заключить Договор об оказании информационно-консультационных услуг (далее - Оферта).

Оферта не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Заказчик соглашается с условиями настоящей ОФерты на основании ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Заказчик удостоверяет, что полностью ознакомился с текстом настоящей Оферты, а также что условия её принимаются им без каких-либо возражений, Заказчик понял и принял значение используемых в Оферте терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или общеизвестному толкованию.


Термины и определения

1.1. Сайт - Сайт Исполнителя, предназначенный для размещения информации об услугах https://profteens.ru
1.2. Платформа - информационное пространство, предназначенное для оказания услуг http://kurs.profteens.ru
1.3. Личный кабинет - Раздел Платформы, посредством которого Пользователь и Заказчик могут персонализировать использование Платформы путем настройки профиля, выбора Курсов и иных информационных услуг, внесения персональной информации и иными способами, обусловленными техническими возможностями личного кабинета. Личный кабинет создается для конкретного Пользователя после регистрации на Платформе
1.4. Пользователь - физическое лицо зарегистрированное на Платформе, в пользу которого Исполнитель оказывает услуги.
1.5. Курс - Совокупность Занятий, учебных материалов и заданий, предоставляемых Исполнителем Пользователю.
1.6. Занятие - лекция или семинар, проводимые на Платформе в дистанционной форме в режиме реального времени (Вебинар).
1.7. Преподаватель/Репетитор - специалист, привлеченный Исполнителем к реализации Курса, проверке заданий и для взаимодействия с Пользователем в рамках Занятий.
1.8. Заказ - Размещение Заказчиком информации о потенциальном спросе Пользователя на приобретение услуг Исполнителя на Сайте.
Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационно-консультационные Услуги на основании Заказа Заказчика, а Заказчик обязуется принять их и оплатить в порядке и на условиях, определенных в настоящей Оферте.
2.2. Содержание, количество Курсов, выбранных Заказчиком их продолжительность, а также дополнительные услуги определены на отдельной странице Платформы или Сайта. Оказание услуг Пользователю проводится дистанционно посредством Платформы Исполнителя.
2.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
Порядок оказания услуг

3.1. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику после полной оплаты услуги в день, указанный на странице Курса или иной Услуги.
3.2. Доступ к материалам, составляющим содержание Курса или иных услуг, предоставляется Пользователю посредством Личного кабинета. Личный кабинет создается после регистрации на Сайте. Пользователя.
3.3. Состав оказываемых услуг и расписание занятий , доступно в Личном кабинете Пользователя. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком вносить изменения в расписание. Для участия в Занятии, Пользователь переходит по ссылке в обозначенную дату и время.
3.4. Исполнитель оказывает услуги самостоятельно или с привлечением Преподавателей/Репетиторов.
3.5. Во время оказания услуг Исполнитель также предоставляет Пользователю:
  • доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
  • задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя иди Преподавателей/Репетитора (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
  • индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
3.6. Продолжительность оказания услуг указывается на отдельной странице выбранных Заказчиком услуг. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.

Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Оказывать услуги своими силами или привлекать для исполнения Договора Преподавателей/Репетиторов и иных третьих лиц без согласования с Заказчиком;
4.1.2. Для контроля качества оказания услуг проводить фото-, аудио- и видеосъемку во время оказания услуг. При этом Исполнитель не предоставляет полученные материалы третьим лицам;
4.1.3. Не оказывать услуги Пользователю в случае неоплаты или неполной оплаты Заказчиком оказываемых услуг, согласно условиям, изложенным на странице Курса, выбранной Заказчиком;
4.1.4.Изменять время и место оказания услуг, содержание Курса с предварительного уведомления Заказчика.
4.1.5. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
  • просрочки оплаты оказываемых услуг;
  • невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Пользователя.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказывать услуги качественно в объеме и срок, установленный для услуг, выбранных Заказчиком;
4.2.2. Уведомлять Заказчика об изменении места и (или) времени оказания услуг и замене преподавателя/Репетитора не позднее 1 (одного) календарного дня с момента изменения. В случае если о необходимости изменения места и (или) времени оказания услуг или либо замене преподавателя/Репетитора стало известно менее чем за сутки до его проведения, Исполнитель уведомляет Заказчика незамедлительно;

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Ознакомиться с Пользовательским соглашением Сайта Исполнителя, содержанием Оферты, условиями проведения Курса, порядком оплаты, размещенными на Сайте до момента заключения Договора;
4.3.2. Предоставить достоверную информацию о себе и Пользователе;
4.3.3.Произвести оплату Услуг в указанные на отдельной странице услуг, выбранных Заказчиком;
4.3.4. Ознакомиться с форматом оказания Услуг;
4.3.5. Способствовать освоению Курса Пользователем. Самостоятельно обеспечить необходимое для обучения материально-техническое оснащение: безопасный компьютер с доступом в интернет, стабильное интернет-соединение, владение навыками использования интернета;
4.3.6. Уведомлять Исполнителя о пропуске Занятий предварительно, не менее чем за сутки;
4.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Пользователю информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.8. Не размещать чатах и иных информационных пространствах Исполнителяа коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать от Исполнителя полную информацию по вопросам, связанным с оказанием Услуг;
4.4.2. Принимать участие при проведении Занятий для Пользователя;
4.4.3.Обращаться к Преподавателям/Репетиторам по вопросам, проведения Занятий для Пользователя;
4.4.4. Потребовать от Исполнителя по своему выбору при обнаружении недостатка оказываемых услуг, в том числе оказания их не в полном объеме:
  • безвозмездного оказания услуг;
  • соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.
  • Отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки услуг не устранены Исполнителем.

Стоимость услуг


5.1. Полная стоимость Услуг зависит от выбранной Заказчиком Услуги и определяется на отдельной странице Платформы или Сайта. Стоимость может быть изменена в зависимости от наличия индивидуальной скидки Заказчика (промо-кода).
5.2. Все расчеты по Договору производятся в рублях.
5.3. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг на Страницах Платформы или Сайта. Стоимость Услуг, на которые оформлен Заказ, изменению не подлежит.
5.4. Обязанность Заказчика по оплате услуг считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного им лица (далее – «Оператора по приему платежей»), если соглашением Сторон не указано иное.
5.5. Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями или платежными системами/агрегаторами при осуществлении оплаты.
Интеллектуальная собственность

6.1. В процессе оказания Услуг Заказчику и Пользователям предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или его сотрудников и партнёров (доступ к информационным ресурсам, Материалам), не находящимся в открытом доступе, в связи с чем Заказчик обязан:
  • соблюдать имущественные права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности и авторские права авторов соответствующих материалов;
  • воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя, в частности не копировать материалы, не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Исполнителя в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.
6.2. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя не может быть воспроизведена Заказчиком в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Исполнителя.

Ответственность

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную российским законодательством.
7.2. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, законодательства Российской Федерации, Исполнитель вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Заказчика, запретить либо ограничить доступ к использованию Личного кабинета Пользователя или к определенным функциям Платформы, Услугам, ограничить интерактивное голосовое общение Заказчика с Преподавателем/Репетитором во время проведения Занятия.
7.3. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с требованиями обычно предъявляемыми к такого рода Услугам, а также в соответствии с информацией , указанной на странице конкретной Услуги. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров.
7.3. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, претензии и иные сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются Сторонами по электронной почте по следующим адресам: адрес Исполнителя profteen@yadex.ru адрес Заказчика: адрес, указанный в личном кабинете на Платформе.
7.4. Неурегулированные споры в рамках Соглашения передаются на рассмотрение в суд в соответствии с Законодательством.

8 . Порядок возврата денежных средств

8.1. При отказе от Договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты, за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенные расходы рассчитываются как стоимость услуг, фактически оказанных на дату направления заявления об отчислении / уведомления об отказе, а также стоимость услуг, фактически оказанных после получения заявления об отчислении / уведомления.
8.2. В случае оказания услуг по проведению Занятий для Пользователя стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально количеству проведенных Занятий. Занятие считается проведенным, если оно прошло по расписанию, указанному в Личном кабинете.
9. Гарантии Исполнителя

9.1. Исполнитель гарантирует качество оказываемых услуг по проведению Занятий по подготовке к Государственной итоговой аттестации (далее - ГИА) в связи с чем Заказчик вправе требовать возврата уплаченных по настоящему Договору в случае одновременного и полного соблюдения следующих условий:
- Пользователь посетил 96% Занятий предусмотренных Курсом по подготовке к ГИА;
- Пользователь выполнил самостоятельно все домашние задания в срок, предусмотренный Курсом;
- Заказчик полностью оплатил Курс в срок, указанный на страницу Платформы.
- Пользователь сдал ГИА по дисциплинам совпадающим с дисциплинами подготовки к ГИА на Платформе Исполнителя;
- Пользователь подал документы для поступления в Высшие учебные заведения, но не более чем по 5 направлениям;
- Пользователь не набрал необходимое количество баллов для обучения на коммерческой или целевой основе.
- Заказчик предоставил результаты ГИА и требования высших учебных заведений, подтверждающие недостижение результата Пользователем;
- Заказчик предоставил заявление на возврат средств и банковские реквизиты;

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора. При этом такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Оферты на Платформе или Сайте.
10.2. Услуги, оплаченные до момента опубликования новой редакции Оферты на Платформе, оказываются в порядке и на условиях определенных редакцией Оферты, действовавшей на момент их оплаты.
10.3. При каждом последующем приобретении Услуг Исполнителя Заказчик обязуется знакомиться с новой версией Договора. Оплата Услуг Исполнителя или регистрация для получения бесплатной Услуги будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Договора.
10.4. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящей Офертой, любые сообщения, уведомления и документы, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов Исполнителя с - profteen@yandex.ru, а также с электронного адреса Заказчика, указанного в Личном кабинете.
10.5. Стороны гарантируют работоспособность адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
10.6. Заключая Договор, Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Пользователя в целях исполнения Договора (пп. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»). Регистрируясь на Онлайн-платформе Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных Пользователя на условиях, определенных в Политике обработки персональных данных Исполнителя: https://profteens.ru/politika в отдельном документе.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Логинова Светлана Сергеевна

Адрес: 124482, г.МОСКВА, г.ЗЕЛЕНОГРАД, корп.534
ОГРНИП 315774600348914
ИНН 504410156059
Расч.сч. №40802810638000018882
Наименование Банка ПАО Сбербанк
БИК 044525225
корр.сч. №30101810400000000225
Email profteen@yandex.ru
Телефон+ 7(919)720-23-64